11 razones por las que su sitio web puede tener una alta tasa de rebote

La temida alta tasa de rebote.

Hace que los hombros de los vendedores en línea se tensen y hace que sus frentes se arruguen con preocupación.

¿Qué es la tasa de rebote?

Como recordatorio, la tasa de rebote se refiere al porcentaje de visitantes que abandonan su sitio web (o “rebotan” a los resultados de búsqueda o al sitio web de referencia) después de ver solo una página en su sitio.

Antes de comenzar a preocuparse, considere que “alto” es un término relativo.

La mayoría de los sitios web verán tasas de rebote entre 26% a 70%, según un estudio de RocketFuel.

Con base en los datos que recopilaron, proporcionaron un tipo de sistema de clasificación de tasa de rebote:

  • 25% o menos: es probable que algo esté roto
  • 26-40%: excelente
  • 41-55%: promedio
  • 56-70%: más alto de lo normal, pero podría tener sentido dependiendo del sitio web
  • 70% o más: mal y / o algo probablemente esté roto

La tasa de rebote general para su sitio estará en la pestaña Descripción general de audiencia de Google Analytics.

Puede encontrar su tasa de rebote para canales y páginas individuales en la columna de comportamiento de la mayoría de las vistas en Google Analytics.

Hay varias razones por las que su sitio web puede tener una alta tasa de rebote. Revisemos 10 comunes y cómo solucionarlos.

1. Página de carga lenta

La velocidad del sitio es parte del algoritmo de clasificación de Google, por lo que es un buen SEO centrarse en él.

Google quiere promover contenido que brinde una experiencia positiva para los usuarios, y reconocen que un sitio lento puede proporcionar una experiencia deficiente.

Si su página tarda más de unos segundos en cargarse, sus visitantes pueden cansarse y partir.

La fijación de la velocidad del sitio es un viaje de por vida para la mayoría de los profesionales de SEO y webmasters, pero la ventaja es que con cada corrección incremental; debería ver un aumento en la velocidad.

Revise la velocidad de su página (en general y para páginas individuales) utilizando herramientas como:

  • Google PageSpeed Insights.
  • Pingdom.
  • GTMetrix.

Le ofrecerán recomendaciones específicas para su sitio, como comprimir sus imágenes, reducir los scripts de terceros y aprovechar el almacenamiento en caché del navegador.

2. Contenido autosuficiente

En algunos casos, el usuario obtendrá todo lo que estaba buscando en la página de su sitio.

Esto puede ser algo maravilloso: ¡tal vez hayas logrado el sueño del vendedor de contenido y hayas creado contenido increíble que los haya consumido por completo durante unos pocos minutos en sus vidas!

O quizás tenga una página de destino que solo requiera que el usuario complete un breve formulario de cliente potencial.

Para determinar si la tasa de rebote no es motivo de preocupación, debe consultar las métricas Tiempo transcurrido en la página y Duración media de la sesión en Google Analytics.

Si el usuario pasa un par de minutos o más en la página, eso envía una señal positiva a Google de que considera que su página es muy relevante para su consulta de búsqueda. Si desea clasificar para esa consulta de búsqueda en particular, ese tipo de intención del usuario es oro.

Si el usuario pasa menos de un minuto en la página (que puede ser el caso de una página de destino correctamente optimizada con un formulario CTA de acceso rápido), considere invitar al lector a leer algunas de sus publicaciones de blog relacionadas después de completar el formulario.

3. Contribución desproporcionada por unas pocas páginas

Si ampliamos el ejemplo de la sección anterior, es posible que tenga algunas páginas en su sitio que contribuyan de manera desproporcionada a la tasa de rebote general de su sitio. Google sabe reconocer la diferencia entre estos.

Por lo tanto, si sus páginas de destino de CTA individuales satisfacen razonablemente la intención del usuario y hacen que reboten rápidamente después de tomar medidas, pero sus páginas de contenido de formato más largo tienen una tasa de rebote más baja, probablemente esté listo para comenzar.

Sin embargo, querrá profundizar y confirmar que este es el caso o descubrir si algunas de estas páginas con una tasa de rebote más alta no deberían estar causando que los usuarios se vayan en masa.

Abra Google Analytics, vaya a Comportamiento> Contenido del sitio> Páginas de destino y ordene por Porcentaje de rebote.

Considere agregar un filtro avanzado para eliminar páginas que puedan sesgar los resultados.

Por ejemplo, no es necesariamente útil agonizar por el uso compartido de Twitter con 5 visitas que tienen todos sus parámetros sociales UTM pegados al final de la URL.

Mi regla general es determinar un umbral mínimo de volumen que sea significativo para la página.

Elija lo que tiene sentido para su sitio, ya sean 100 visitas o 1,000 visitas, luego haga clic en Avanzado y filtre las Sesiones mayores que eso.

4. Etiqueta de título engañosa y / o meta descripción

Pregúntese: ¿El contenido de su página está resumido con precisión por su etiqueta de título y meta descripción?

De lo contrario, los visitantes pueden ingresar a su sitio pensando que su contenido es sobre una cosa, solo para descubrir que no lo es, y luego regresar de dónde vinieron.

Si fue un error inocente o si estaba tratando de jugar el sistema optimizando la palabra clave clickbait (¡qué vergüenza!), Afortunadamente, esto es lo suficientemente simple como para solucionarlo.

Revise el contenido de su página y ajuste la etiqueta del título y la meta descripción en consecuencia o reescriba el contenido para responder a las consultas de búsqueda para las que realmente desea atraer visitantes.

5. Página en blanco o error técnico

Si su tasa de rebote es excepcionalmente alta y ve que las personas pasan menos de unos segundos en la página, es probable que su página esté en blanco, devuelva un 404 o no se cargue correctamente.

Eche un vistazo a la página de las configuraciones de navegador y dispositivo más populares de su audiencia (por ejemplo, Safari en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, Chrome en dispositivos móviles, etc.) para replicar su experiencia.

También puede consultar Search Console en Cobertura para descubrir el problema desde la perspectiva de Google. Corrija el problema usted mismo o hable con alguien que pueda, un problema como este puede hacer que Google elimine su página de los resultados de búsqueda rápidamente.

6. Enlace incorrecto desde otro sitio web

Es posible que esté haciendo todo lo perfecto para lograr una tasa de rebote normal o baja de los resultados de búsqueda orgánicos y aún así tener una tasa de rebote alta de su tráfico de referencia.

El sitio de referencia podría enviarle visitantes no calificados o el texto de anclaje y el contexto del enlace podrían ser engañosos.

A veces esto es el resultado de una redacción descuidada. El escritor o editor se vinculó a su sitio en la parte incorrecta de la copia, o no quiso vincularlo en absoluto.

Comience por comunicarse con el autor del artículo, luego con el editor o el webmaster si el autor no tiene la capacidad de actualizar la publicación posterior.

Exponga su caso y pídale cortésmente que eliminen el enlace a su sitio o actualicen el contexto, lo que tenga sentido.

(Consejo: puede encontrar fácilmente su información de contacto con esta increíble guía de Joshua Daniels).

Desafortunadamente, el sitio web de referencia puede estar tratando de sabotearlo con algunas tácticas negativas de SEO, por despecho o simplemente por diversión.

Por ejemplo, es posible que se hayan vinculado a su Guía para adoptar un cachorro con el texto de anclaje del ESQUEMA RÁPIDO RÁPIDO GRATUITO.

Todavía debe comunicarse y pedirles cortésmente que eliminen el enlace, pero si es necesario, querrá actualizar su archivo de rechazo en Search Console.

Desautorizar el enlace no reducirá su tasa de rebote, pero le dirá a Google que no tenga en cuenta el enlace de ese sitio cuando se trata de determinar la calidad y relevancia de su sitio.

7. Página de destino de afiliados o sitio de una sola página

Si es un afiliado, el objetivo de su página puede ser enviar deliberadamente personas fuera de su sitio web al sitio del comerciante.

En estos casos, está haciendo el trabajo correctamente si la página tiene una tasa de rebote más alta.

Un escenario similar sería si tuviera un sitio web de una sola página, como una página de destino para su libro electrónico o un sitio de cartera simple.

Es común que sitios como estos tengan una tasa de rebote muy alta ya que no hay otro lugar a donde ir.

Recuerde que Google generalmente puede saber cuándo un sitio web está haciendo un buen trabajo satisfaciendo la intención del usuario, incluso si la consulta del usuario se responde súper rápido (me vienen a la mente sitios como WhatIsMyScreenResolution.com).

8. Contenido de baja calidad o poco optimizado

Los visitantes pueden estar rebotando desde su sitio web porque su contenido es simplemente malo.

Eche un vistazo largo y minucioso a su página y haga que su colega o amigo más crítico y honesto la revise (idealmente, esta persona tiene experiencia en marketing de contenidos o redacción de textos publicitarios, o cae en su público objetivo).

Una posibilidad es que su contenido sea excelente, pero no lo ha optimizado para la lectura en línea.

¿Estás escribiendo oraciones simples (piensa en estudiantes de secundaria versus doctorados)?
¿Es fácilmente escaneable con muchas etiquetas de encabezado?
¿Ha incluido imágenes para dividir la copia y facilitar la vista?
Escribir para la web es diferente de escribir para publicaciones escritas.

Mejora tus habilidades de redacción en línea para aumentar el tiempo que las personas pasan leyendo tu contenido.

La otra posibilidad es que su contenido esté mal escrito en general o simplemente no sea algo que le interese a su audiencia.

Considere contratar a un redactor independiente o un estratega de contenido que pueda ayudarlo a renovar sus ideas en contenido poderoso que convierta.

9. UX malo u desagradable

¿Estás bombardeando a las personas con anuncios, encuestas emergentes y botones de suscripción por correo electrónico?

Las características de CTA como estas pueden ser irresistibles para el equipo de marketing y ventas, pero usar demasiadas de ellas puede hacer que un visitante corra por las colinas.

¿Es su sitio confuso para navegar?

Quizás sus visitantes estén buscando explorar más, pero a su blog le falta un cuadro de búsqueda o los elementos del menú son difíciles de hacer clic en un teléfono inteligente.

Como vendedores en línea, conocemos nuestros sitios web dentro y fuera. Es fácil olvidar que lo que nos parece intuitivo es todo menos nuestra audiencia.

Asegúrese de evitar estos errores de diseño comunes, y haga que un diseñador web o de experiencia de usuario revise el sitio y le informe si algo les resulta problemático.

10. La página no es apta para dispositivos móviles

Si bien sabemos que es importante tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles, la práctica no siempre se sigue en el mundo real.

De hecho, un estudio encontró que casi una cuarta parte de los principales sitios web en 2018 no eran aptos para dispositivos móviles.

Los sitios web que no han sido optimizados para dispositivos móviles no se ven bien en los dispositivos móviles, y tampoco se cargan demasiado rápido. Esa es una receta para una alta tasa de rebote.

Incluso si el sitio de su sitio web se implementó utilizando principios de diseño receptivo, aún es posible que la página en vivo no se lea como amigable para dispositivos móviles para el usuario.

A veces, cuando una página se comprime en un formato móvil, hace que parte de la información clave se mueva por debajo del pliegue.

Ahora, en lugar de ver un título que coincida con lo que vieron en la búsqueda, los usuarios de dispositivos móviles solo ven el menú de navegación de su sitio.

Asumiendo que la página no ofrece lo que necesitan, se devuelven a Google.

Si ve una página con una alta tasa de rebote y no hay problemas evidentes de inmediato, pruébela en su teléfono móvil.

Puede identificar páginas a escala no aptas para dispositivos móviles con la herramienta gratuita Test My Site de Google.

11. Configuración de Wonky Google Analytics

Es posible que no haya implementado Google Analytics correctamente y no haya agregado los códigos de seguimiento a todas las páginas de su sitio.

5 consejos profesionales para reducir la tasa de rebote

Independientemente de la razón detrás de su alta tasa de rebote, aquí hay un resumen de las mejores prácticas que puede implementar para reducirla.

1. Asegúrese de que su contenido esté a la altura del bombo

La etiqueta del título y la metadescripción actúan efectivamente como la cartelera virtual de su sitio web en Google.

Independientemente de lo que anuncie en los SERP, su contenido debe coincidir.

No llame a su página una guía definitiva si es una publicación corta con tres consejos.

No pretendas ser el “mejor” vacío si tus comentarios de usuarios muestran una calificación de 3 estrellas.

Tienes la idea.

Además, haga que su contenido sea legible:

  • Divide tu texto con mucho espacio en blanco.
  • Añadir imágenes de apoyo.
  • Usa oraciones cortas.
  • Spellcheck es tu amigo.

2. Mantenga los elementos críticos por encima del pliegue

A veces, su contenido coincide con lo que anuncia en su etiqueta de título y meta descripción; los visitantes simplemente no pueden verlo a primera vista.

Cuando las personas llegan a un sitio web, causan una primera impresión inmediata.

Desea que esa primera impresión valide lo que pensaron que iban a ver cuando llegaron.

Un H1 prominente debe coincidir con el título que leen en Google.

Si es un sitio de comercio electrónico, una foto debe coincidir con la descripción.

3. Acelera tu sitio

Cuando se trata de SEO, más rápido siempre es mejor.

Mantenerse al día con la velocidad del sitio es una tarea que debe permanecer firmemente en la parte superior de su lista de tareas pendientes de SEO.

Siempre habrá nuevas formas de comprimir, optimizar y acelerar el tiempo de carga.

Implementar AMP.
Comprima todas las imágenes antes de cargarlas en su sitio, y solo use el tamaño máximo de pantalla necesario.
Revise y elimine los scripts, hojas de estilo y complementos externos o con mucha carga. Si hay alguna que no necesite, elimínela. Para los que necesita, vea si hay una opción más rápida.
Aborda los conceptos básicos: usa un CDN, minimiza JavaScript y CSS, y configura el almacenamiento en caché del navegador.

4. Minimiza los elementos no esenciales

No bombardee a sus visitantes con anuncios emergentes, promociones en línea y otro contenido que no les interese.

La sobrecarga visual puede hacer que los visitantes reboten.

¿Qué CTA es el más importante para la página?

Resalta eso de una manera convincente.

Para todo lo demás, delegarlo a su barra lateral o pie de página.

5. Ayuda a las personas a llegar a donde quieren llegar más rápido

¿Quiere alentar a las personas a navegar más de su sitio?

Que sea fácil para ellos.

Aproveche la búsqueda en el sitio con búsqueda predictiva, filtros útiles y una página optimizada de “no se encontraron resultados”.

Vuelva a trabajar su menú de navegación y pruebe A / B cómo los menús desplegables complejos versus simples afectan su tasa de rebote.

Incluya una tabla de contenido en sus artículos de formato largo con enlaces de anclaje que lleven a las personas directamente a la sección que desean leer.

Resumen

Con suerte, este artículo lo ayudará a diagnosticar qué está causando su alta tasa de rebote, y tiene una buena idea de cómo solucionarlo.

¡Ahora a ello!

Fuente y foto: https://www.searchenginejournal.com/website-bounce-rate/332439