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4 razones por las que cada minorista debería adoptar Amazon

Decir que Amazon ha cambiado el panorama del comercio minorista sería un eufemismo.

Con los cambios que Amazon ha traído al mercado, surge la pregunta: ¿deberían todos los minoristas adoptar Amazon?

Aquí hay algunas estadísticas para considerar:

  • A partir del último período de informes, hay más de 310 millones de cuentas activas de clientes de Amazon.
  • Una encuesta de CNBC de 2017 encontró que el 75% de los compradores hacen “la mayoría” de sus compras en Amazon.
  • Según Statista, hay 105 millones de clientes de Amazon Prime con clientes Prime que gastan más del doble de lo que sus contrapartes no Prime gastan en Amazon.

¿Deben los minoristas abrazar a Amazon?

Creo que sería insensible continuar este artículo sin reconocer primero la interrupción que Amazon ha causado a los minoristas especializados en particular.

El cambio de los consumidores de ladrillo a mortero en línea ha tenido ramificaciones devastadoras para muchas pequeñas tiendas fantásticas en todo el condado.

Muchos fabricantes que tienen un gran porcentaje de ingresos compuesto por minoristas especializados han evitado en el pasado Amazon y los minoristas de caja grande para proteger a sus minoristas más pequeños.

Sin embargo, cada año, veo que el número de empresas que adoptan esta estrategia se reduce. Se pueden encontrar más marcas que se vendieron solo en tiendas especializadas hace cinco años en Target, Walmart e incluso se venden directamente en Amazon.

Esto ha creado un problema de pollo y huevo para los minoristas especializados. Como existen menos minoristas especializados, más clientes se dirigen a Amazon y minoristas de gran tamaño.

Este es cada vez más el problema al que se enfrentan los pequeños minoristas, preguntándose cómo van a sobrevivir con niveles más bajos de tráfico peatonal y una menor disponibilidad de mercancías exclusivas.

Para los minoristas que buscan mantener el flujo de efectivo y competir en el ecosistema minorista más complicado, adoptar Amazon como un canal de ventas adicional podría ser una buena opción.

4 razones para abrazar a Amazon

He trabajado con varios minoristas tradicionales que se han expandido a Amazon como otro canal de ventas.

Estos son algunos de los beneficios específicos que han visto al implementar esta segunda fuente de ingresos.

1. Aumento del flujo de caja

Una de las luchas persistentes para las tiendas especializadas físicas es el estancamiento del flujo de efectivo.

A medida que más personas adquieren el hábito de comprar en línea, es menos probable que se suban al automóvil para conducir a una tienda especializada más pequeña, especialmente si no están seguros de si esa tienda tiene lo que necesitan en stock.

Esto es exactamente lo que llevó a nuestros clientes a adoptar Amazon como una parte clave de sus estrategias de ventas y marketing.

Este cliente, llamémoslo John, ha estado operando su tienda de ropa de ladrillo y mortero de California por más de 20 años.

La tienda de John era conocida por sus increíbles muestras de ventas de diseñadores de alta gama. Cuando su negocio estaba en su apogeo, la tienda tenía líneas alrededor de la cuadra.

Sin embargo, en los últimos años, todo eso cambió.

El tráfico peatonal que estaban recibiendo no era suficiente para mantener las puertas abiertas.

John ya había intentado invertir en un espacio en línea, estableciendo ventas en eBay cuando recurrió a nuestra agencia para obtener ayuda con sus ventas en Amazon.

Cuando trabajamos con John para expandirnos en Amazon, pudo trabajar directamente con sus proveedores actuales. Con su aprobación, pudo vender en línea además de en la tienda.

En unos pocos meses, las ventas de John en Amazon eclipsaron sus ventas físicas y de eBay combinadas en solo unos pocos meses.

La expansión en Amazon no solo ayudó a aumentar el flujo de caja y le permitió a John seguir con los empleados que de otro modo podría haber tenido que abandonar.

2. Mejor poder de negociación con los proveedores

Junto con el flujo de caja, la capacidad de aumentar potencialmente sus márgenes en sus ventas físicas también puede ser un beneficio potencial para los minoristas.

Cuando John aumentó sus ventas en Amazon y eBay, pudo renegociar los términos con algunos de sus proveedores.

También pudo acceder a descuentos por volumen en mercadería que no hubiera podido soportar si solo hubiera dependido de las ventas en la tienda.

Estos descuentos por volumen, ofertas especiales e incluso algunos términos extendidos le permitieron a John aumentar sus márgenes en los artículos vendidos en la tienda.

Esto se suma al flujo de efectivo adicional de sus ventas en el mercado en línea.

3. Inventario rancio móvil

Otro de nuestros clientes estaba en el espacio de los juguetes. Llamemos a este cliente Marie.

Marie tenía una unidad de almacenamiento de muchos artículos descontinuados y artículos que simplemente no se vendían bien en la tienda.

A medida que revisamos su lista de inventario, descubrimos que había muchos artículos que tenía que se podían vender a márgenes increíblemente altos en Amazon.

Amazon es un mercado impulsado por la oferta y la demanda.

Muchos de los artículos descontinuados y algunas de las variedades y colores menos populares de juguetes que tenía en su inventario sobrante eran bastante difíciles de encontrar.

Al colocar los artículos en línea, y frente a una audiencia internacional, pudo vender estos artículos en Amazon hasta en un 150% del MSRP.

En general, los artículos de mayor margen en Amazon tienden a ser más nicho.

Los productos que son menos populares para el tráfico peatonal pueden buscarse regularmente en línea.

Por ejemplo, las Bolas LOL generalmente cuestan entre $ 9 y $ 13 precios minoristas. Amazon ha vendido este LOL Surprise Confetti Pop- Series 3-1 por $ 12.98 en el pasado.

Sin embargo, dado que hay una disponibilidad muy limitada de este artículo, el precio ha subido a casi tres veces el precio MSRP.

Puede ver otros ejemplos similares de cómo esta oferta y demanda de precios en una variedad de productos en Amazon.

Como Marie utilizó el programa Fulfillment By Amazon de Amazon para completar estos pedidos, pudo enviar estos artículos a Amazon en un solo envío.

Amazon luego manejó los envíos individuales a los clientes, así como el servicio al cliente para ella.

El cumplimiento de Amazon por Amazon, o simplemente Amazon FBA, es uno de los servicios más populares de Amazon para automatizar el proceso de venta para los vendedores.

Cuando se inscribe en el programa, permite que Amazon complete el proceso de cumplimiento del pedido, lo que le permite ganar más ventas de sus clientes Prime.

Otro beneficio es que después de enviar su producto a Amazon, ellos clasificarán y almacenarán sus productos por usted.

Esto le permitirá descargar parte del almacenamiento y, de hecho, puede ahorrarle dinero en costos de almacenamiento.

Cuando un cliente compra un producto, Amazon se hará cargo de la transacción por usted, que incluye:

  • Procesando el pago.
  • Actualización de inventario automáticamente.
  • Envío de su producto.
  • Gran cantidad de servicio al cliente (es decir, manejo de consultas, preguntas y devoluciones de productos).

Marie fue capaz de recaudar $ 20,000 adicionales en ingresos vendiendo inventario que había pensado que sería descartado como no vendible.

Ella utilizó los ingresos adicionales para traer un nuevo inventario que sintió que la ayudaría a atraer tráfico peatonal adicional a su tienda.

4. Mejor utilización de las horas laborales

Mientras Marie expandía sus ventas en Amazon, pudo usar su personal actual para preparar y enviar artículos a Amazon mientras la tienda estaba lenta.

Cuando comenzó a ordenar artículos específicamente para vender en Amazon, descubrió que podía aumentar la cantidad de ingresos por hora de personal en su negocio.

Su rentabilidad general aumentó desde que decidió que los empleados se concentraran en actividades generadoras de ingresos, incluso durante los períodos de tráfico peatonal tradicionalmente bajos.

Al final, la escalabilidad y flexibilidad de Amazon empoderan a casi cualquier industria.

Recuerde que debe revisar sus acuerdos de vendedor con los fabricantes para asegurarse de que no ha aceptado no vender esos artículos en Amazon.

¿Debería su tienda abrazar las ventas en Amazon?

Si bien he destacado algunos de los beneficios más significativos de vender en Amazon, la plataforma no está exenta de aspectos negativos.

Las tarifas de Amazon pueden tomar alrededor del 30% de las ventas brutas de un artículo de tamaño estándar en el rango de $ 20- $ 50.

Ahora, esa tarifa incluye la recolección, el embalaje y el envío al cliente con el envío Prime (generalmente entrega en 1 o 2 días).

Querrá hablar con su CPA sobre las posibles implicaciones del impuesto sobre las ventas.

En última instancia, para determinar si vender en Amazon es adecuado para su negocio, deberá comenzar con algunos pasos:

  • Asegúrese de poder vender en Amazon en los acuerdos con sus proveedores.
  • Use esta calculadora para ver lo que obtendría después de que su artículo se venda en Amazon.
  • Mire los videos en la Universidad de vendedores de Amazon para familiarizarse con el funcionamiento de la plataforma.

Le recomiendo que solo envíe una pequeña cantidad de cada artículo a Amazon hasta que pueda ver la tasa real de venta de cada artículo.

A partir de ahí, puede decidir si continuar vendiendo los productos usted mismo o trabajar con alguien especializado en Amazon es una buena opción para usted.

Fuente y foto: https://www.searchenginejournal.com/why-every-retailer-should-embrace-amazon/327627/