5 estrategias que todo vendedor de Amazon debería seguir hoy

Al igual que otros mercados, Amazon ha evolucionado rápidamente sus algoritmos y procesos de venta a lo largo de los años.

Lo que funcionó en 2019 puede no funcionar este año, debido a algunos cambios recientes.

En este artículo, aprenderá estrategias que involucran nuevos programas de Amazon que puede implementar ahora para tener la mejor oportunidad de clasificarse orgánicamente y aumentar las ventas.

  • Prueba A +

A + Content es el medio por debajo del pliegue que permite a los vendedores ampliar aún más sus puntos de venta, así como crear una mejor experiencia de compra.

Los vendedores están limitados a módulos pre seleccionados por Amazon, sin embargo, cuando se implementan correctamente, el contenido A + puede aumentar drásticamente las tasas de conversión.

Recientemente, Amazon introdujo las pruebas de división A +, algo que antes no estaba disponible para los vendedores:

Para acceder a esta función, simplemente inicie sesión en su cuenta central del vendedor y seleccione A + Content Manager para ver si alguno de sus ASIN es elegible.

Antes de probar cualquier contenido A +, hay algunas pautas que me gustaría compartir para garantizar que su contenido tenga los elementos básicos.

Estilo de vida de alta calidad e imágenes del producto

Una imagen dice más que mil palabras.

En este caso, es probable que esté compitiendo contra cientos de listados que son productos similares.

El mejor consejo:

No te quedes sin tu fotografía.

Contratar a un fotógrafo profesional siempre es una inversión que vale la pena, ya que le otorga confiabilidad a su listado.

Si no tiene el presupuesto para un fotógrafo, un teléfono celular con una buena cámara y una excelente edición funcionarán.

Solo asegúrese de que su fotografía transmita el valor de sus productos.

Comparta la pasión y la historia de su empresa

Esto no se aplicará a todos los vendedores.

Sin embargo, tener una empresa con antecedentes interesantes puede ser un gran factor diferenciador para un listado.

Algunas cosas para pensar son las siguientes:

  • ¿Cuál es la historia de su empresa?
  • ¿Qué motivó la creación de los productos? Explique claramente al consumidor por qué a su empresa le apasionan los productos que incluye.
  • ¿Dónde están ubicados? Para aquellos que importan esto no se aplicará a usted.

Sin embargo, si sus productos se fabrican en el país del mercado de Amazon, su listado puede ser una gran ventaja.

Con el reciente aumento en los informes de productos falsificados en Amazon, esto ayudará a aumentar su tasa de conversión al hacer que el usuario se sienta cómodo con la legitimidad de su producto.

Cuenta una historia de producto convincente

Ayude a los clientes a imaginar el uso de su producto. Explíqueles cómo su producto es diferente a los otros listados y cómo mejorará sus vidas.

Atraiga a múltiples audiencias enfocándose en todos los beneficios posibles de sus productos.

El ejemplo clásico son las prensas de ajo … que en efecto son solo un dispositivo simple que hace que el ajo se convierta en una deliciosa bondad.

Sin embargo, incluir una propaganda sobre la prensa adecuada para los usuarios zurdos podría aumentar su tasa de conversión para los usuarios zurdos.

Una vez que tenga lo básico para el contenido A + completado, es hora de comenzar a probar y optimizar las conversiones.

Algunos conceptos básicos al comenzar la prueba A + de su ficha:

Mueva los módulos de contenido A + del listado a diferentes ubicaciones

Cada módulo en su contenido A + debe tener un punto de venta diferente.

Pruebe el orden de estos módulos para ayudarlo a optimizar su narración y el viaje del comprador.

Estilo de vida vs. Imágenes del producto

Algunos consumidores se relacionan más con las imágenes de estilo de vida, mientras que otros quieren ver más de cerca el producto.

He encontrado beneficioso probar los dos para ver cuál tiene una tasa de conversión más alta.

Al finalizar esta prueba, puede probar el contenido A + con una combinación de ambos.

Prueba diferentes módulos

Cada módulo tiene diferentes pautas de imagen, así como ubicaciones de texto.

Siga probando qué combinación funciona mejor para su listado.

  • Voz del cliente

Esta puede ser una de las mejores herramientas para usar al escribir contenido A + y descripciones de productos de Amazon.

Muchos vendedores tienden a pasar por alto y subutilizar la “Voz del cliente” de Amazon en la función de la pestaña Rendimiento en Seller Central.

La herramienta es bastante simple, Amazon instruye a los usuarios a:

“Utilice esta página para comprender el estado de la experiencia del cliente (CX) de sus ofertas, revisar los comentarios de productos o listados de los clientes y tomar medidas para solucionar problemas de productos y listados”.

Los vendedores a menudo tratarán esta función como un medio para responder a las críticas negativas y para monitorear la calificación general de su listado.

Sin embargo, si profundiza un poco más en lo que dicen los clientes, puede mejorar drásticamente su listado y contenido A +.

Hay dos tendencias principales que tiendo a buscar en las revisiones:

Promesa excesiva del producto

No hay vergüenza en exagerar tu producto en tus descripciones y contenido A +.

El problema surge cuando se compromete excesivamente con una función que establece al consumidor para altas expectativas.

Esto a menudo da como resultado múltiples reseñas de 1 estrella que afectarán negativamente su tasa de conversión.

Es importante que lea estas revisiones y determine en qué parte del contenido de su listado está transmitiendo la idea errónea al cliente.

Al editar su contenido para establecer correctamente las expectativas, los vendedores se ahorrarán muchos dolores de cabeza y críticas negativas.

Sobreentrega en el producto

Si sus comentarios revelan clientes sorprendidos por las características o la calidad de su producto, eso nunca es malo.

Es más que probable que haya resultado en una revisión de 5 estrellas que ayudará a la inclusión a largo plazo.

El único problema que surge es que cuando estás entregando demasiado y los clientes se sorprenden, significa que estás perdiendo oportunidades de venta en tu listado.

Utilice estas revisiones para ver cómo puede mejorar el contenido de su listado y para asegurarse de que no se pierda ningún ángulo clave de venta.

  • Solicitar una revisión

Lanzada a fines del año pasado, se introdujo la función “Solicitar una revisión” de Amazon para ayudar a los vendedores a mejorar su calificación de estrellas, así como para combatir la manipulación de revisiones.

Si bien el beneficio general de usar la función aún no se ha visto para los vendedores, puede ser beneficioso realizar sus pedidos diariamente para las solicitudes.

Siendo que es extremadamente difícil e importante que los nuevos productos obtengan calificaciones positivas y críticas, esta herramienta gratuita es algo que todo vendedor debería utilizar.

Es rápido, solo unos pocos clics y tiene el potencial de ayudar a que crezca la óptica de calificación positiva general.

  • Publicaciones de Amazon

Amazon describe las publicaciones de la siguiente manera:

“Posts es una nueva experiencia de exploración y descubrimiento en Amazon centrada en la compra de marcas.

Las publicaciones ayudan a los compradores a descubrir nuevos productos y a ver las novedades de las marcas explorando las fuentes de contenido seleccionado por la marca.

Las publicaciones de Amazon enlazan con páginas de detalles de productos, haciendo que cada publicación en un feed se pueda comprar, y cada publicación incluye etiquetas de categoría para que los compradores puedan continuar explorando publicaciones en categorías relacionadas”.

Crear una publicación es bastante simple. Sin embargo, hay un límite de conteo de 2,200 caracteres y un límite de imagen.

Piense en las publicaciones de Amazon como una publicación de Instagram de formato largo que estará en sus listados.

Si bien este es un servicio nuevo, puedo ver a Amazon expandiendo este programa para crear una “sensación social” más en el sitio en 2020.

Al igual que con muchos programas como Publicaciones, es mejor ser el primero en moverse mientras sus competidores aún lo pasan por alto.

Para simplificar las cosas, los propietarios de marcas pueden simplemente reutilizar su contenido actual de redes sociales en Amazon Posts.

Es rápido, gratuito y no hay inconvenientes reales en participar en el programa.

  • Atribución de Amazon

Amazon Attribution permite a los vendedores medir sus tácticas de marketing que no son de Amazon y están afectando sus ventas generales.

Antes de la atribución de Amazon, generar un ROI para el gasto que no fuera de Amazon era difícil, si no imposible.

Esto hizo problemático para los especialistas en marketing determinar con precisión dónde asignar el presupuesto de marketing para sus listados de Amazon.

Uno de los mejores métodos para probar la atribución es tener una página de destino específica del producto sólida y altamente persuasiva.

Para los visitantes que llegan a esta página de destino a través de anuncios que no son de Amazon, esta será su primera oportunidad de ver su producto en profundidad y tomar una decisión de compra.

Ejecute pequeñas pruebas en todas las plataformas sociales para ver cuál es la adecuada para usted.

¿Por qué debería probar la atribución de Amazon?

  • Permite a los vendedores de Amazon un nuevo método para generar y medir la nueva demanda a través de las redes sociales. No todos los consumidores comienzan el viaje de su comprador en Amazon y Attribution ayuda a brindar al consumidor una forma de llegar a ellos.
  • Encontrar la combinación correcta de páginas de destino, anuncios, audiencias y redes permitirá a los vendedores ampliar sus esfuerzos de marketing aumentando la velocidad de ventas del producto. Si bien hay muchos factores que intervienen en el algoritmo de clasificación de Amazon, la velocidad es uno de los más importantes.
  • Lanzar nuevos productos será más fácil. Dado que los nuevos productos tienen pocas o ninguna revisión o calificación, es probable que no se vea como algo malo en la percepción del usuario de la lista. Tener una página de destino sólida que presente el nuevo producto, así como videos y anuncios en redes sociales para respaldarlo, le dará una ventaja sobre sus competidores.

Fuente y foto: https://www.searchenginejournal.com/amazon-seller-strategies/347690/