Alimentadores de geotargeting amenazan por completo al ecosistema de Datos

La historia de NPR se centra en los hospitales de geofencing y en la publicación de anuncios para los abogados de lesiones personales

Muchas compañías y plataformas de marketing con sede en los E.E.U.U. se mostraron indiferentes o complacientes con GDPR hasta el último minuto. Algunas empresas se han negado a expandirse o se han retirado de Europa, sintiendo que las reglas y los requisitos de GDPR son demasiado onerosos.

La mala sorpresa de estas empresas es que es probable que algunas versiones de las regulaciones de privacidad europeas lleguen relativamente pronto al mercado estadounidense. La privacidad es ahora un gran problema a raíz de Cambridge Analytica, ya que una encuesta de consumidores realizada por Janrain encontró que el 68% de los encuestados quieren protecciones de datos similares a GDPR en los Estados Unidos.

California tiene una medida de boleta electoral que se dirige a una votación en noviembre que tiene a muchos comerciantes de Internet muy nerviosos. La Ley de privacidad del consumidor de California es menos onerosa que GDPR pero incluye muchas de las mismas protecciones de privacidad de datos.

En este nuevo entorno sensible a la privacidad, aparecen numerosas historias sobre abusos de mercadotecnia en línea, seguridad de datos y “acoso digital”. El último ejemplo, que viene hoy, es una historia de NPR sobre geofencing, hospitales y abogados de lesiones personales (y los vendedores que servirlos). Aquí hay un extracto de la transcripción:

Los pacientes que se sientan en salas de emergencia, en las oficinas de quiroprácticos y en las clínicas de dolor en el área de Filadelfia pueden comenzar a notar en sus teléfonos el tipo de mensajes que se ven normalmente en las vallas publicitarias de las carreteras y en el transporte público: firmas de abogados de lesiones personales que buscan negocios lanzando anuncios en línea a través del móvil pacientes

¿La parte potencialmente espeluznante? Sólo se están alimentando con el anuncio porque alguien sabe que están en una sala de emergencias.

Historias como esta, que duran menos de cuatro minutos, tienen poco espacio para los matices. Usan un titular o gancho sensacional para llamar la atención y no tienen tiempo para presentar una discusión compleja. Sin embargo, para ser justos con NPR, esta historia hizo distinciones entre la comercialización de productos de consumo y el uso de información médica confidencial para vender servicios de litigios.

Los grupos comerciales de la industria han estado discutiendo durante años contra la regulación y la legislación y en favor de la autorregulación. Si bien la autorregulación es posible, en realidad no ha funcionado de manera uniforme en toda la industria. Muchas plataformas de marketing y datos no han sido lo suficientemente accesibles o transparentes para disipar las inquietudes de los consumidores, que solo han crecido con cada nuevo incumplimiento y escándalo de los datos.

Existen numerosos estudios (por ejemplo, Visión crítica) que dicen alguna versión de lo siguiente: Los consumidores aceptarán el uso de sus datos si saben por qué los publicistas o editores están preguntando cómo se está implementando y tienen garantías razonables de seguridad y privacidad. Pero la mayoría de las empresas realmente no hacen nada al respecto.

La inteligencia de ubicación es un subconjunto del ecosistema de datos de Internet más grande. La mayoría de las empresas de datos de ubicación con las que hablo utilizan las mejores prácticas de privacidad (o dicen que lo hacen) y son sensibles a estos problemas. Sin embargo, ha habido poca educación de los consumidores sobre el valor de estos datos y cómo puede mejorar la relevancia de los anuncios o la experiencia del consumidor. En consecuencia, cuando aparecen historias como las de NPR (y muchas otras), llena un vacío de miedo y paranoia.

El caso de uso que se presenta en esa historia, la geotargeting de los visitantes de la sala de emergencias y del hospital con anuncios de abogados de lesiones personales, es relativamente alarmante y marginal en la actualidad. Sin embargo, también es bastante alarmante e implica que este tipo de cosas está sucediendo en toda la industria.

Este tipo de historias garantizarán la aprobación de nuevas leyes de privacidad, como la que figura en la boleta electoral de noviembre en California. Y la aprobación exitosa de esa ley probablemente será emulada por otros estados.

Fuente y foto: https://martechtoday.com/geotargeting-bottom-feeders-threaten-entire-data-ecosystem-216339