Cómo mide LinkedIn lo que importa para impulsar resultados

Desarrollar una estrategia de medición que ofrezca perspectivas procesables no siempre es fácil. Aquí hay algunos consejos clave para llegar allí.

 

El seguimiento de las métricas correctas puede tener un impacto dramático en los resultados de la campaña y el negocio. Eso no es un secreto. Sin embargo, como cualquier vendedor experimentado sabe, la medición es a menudo más fácil de decir que de hacer. Los obstáculos internos pueden obstaculizar los esfuerzos para lograr una medición más significativa. ¿Cómo superar este tipo de obstáculos para lograr el éxito de la medición?

Hay cuatro pasos clave para adoptar un nuevo enfoque de medición orientado en torno al viaje del cliente y los objetivos comerciales, dijo Jennifer Brett, Ph.D., quien dirige North American Insights en LinkedIn.

No subestimes la preparación mental
El primer paso, dijo Brett, puede parecer obvio pero te salvará a lo largo del camino. Entra en la mentalidad correcta. Cambiar la forma y lo que se mide es a menudo un proceso largo y difícil. Cuanto más grande sea el turno o más largo sea el ciclo de ventas, más largo será el viaje y más importante será que todo el equipo esté mentalmente preparado.

“La medición puede ser compleja y difícil de hacer. No necesariamente estás haciendo nada malo por el hecho de que es difícil “, dijo Brett por teléfono. “Los profesionales de marketing pueden pensar que les falta la solución rápida, pero aceptar que es un viaje que está realizando el equipo de marketing lo ayudará a prepararse mentalmente por adelantado”.

Investiga y sé realista sobre la viabilidad
Segundo, haz tu investigación. “Hay una gran cantidad de información disponible, ya sea en modelos de mezcla de medios, modelos de atribución, por lo que la autoeducación es una parte importante”, aconsejó Brett. Hable con otras compañías sobre lo que han hecho, vaya a conferencias, lea informes técnicos, vea seminarios web para aprender todo lo que pueda antes de sumergirse en un cambio de medición.

Si no tiene acceso a grandes cantidades de datos, lo que desea mover puede no ser una buena solución. Investigar lo que es factible antes de tiempo te ahorrará mucha agonía.

Determine si necesita capacitar o contratar
Encontrar talento en habilidades de medición es un desafío particular, como hemos visto en los estudios. Una vez que sepa qué tipo de medida le gustaría avanzar o modelo que desea construir, debe preguntar si tiene el talento adecuado para hacerlo, dijo Brett.

El nivel de inversión necesario en la formación técnica puede ser intensivo. Comprender cómo aprovechar la tecnología de marketing es algo que los equipos pueden hacer, mientras que pasar de las métricas de marketing básicas a las más sofisticadas con la creación de modelos necesarios, la contratación a menudo es más eficiente, dijo Brett.

Dicho esto, “no siempre es necesario contratar a un científico de datos para un gran trabajo de análisis y atribución”, dijo. Es posible que solo necesite a alguien con conocimientos básicos de SQL, por ejemplo. “No siempre se necesitan personas muy técnicas”.

Quizás lo más importante para implementar el cambio de medición, dijo Brett, “usted debe tener un plan de administración de cambios implementado”. El plan debe capturar a quién y qué impacto impactarán los cambios y un cronograma para la contratación, verificación de proveedores, construcción, implementación y recopilación de datos.

Comience las discusiones de las partes interesadas antes de lo que cree
“Comience a socializar temprano con los equipos de marketing y las partes interesadas que escuchan sobre la medición”, aconsejó. “Hacer que el” por qué “del cambio sea realmente claro es increíblemente importante”. Sea capaz de articular el valor adicional del cambio. “Un modelo de atribución multitáctil, por ejemplo, podría permitirle optimizar los canales que está usando con mayor eficacia y generar más ingresos”.

En particular, con las partes interesadas, dijo, comience a mostrar cuáles serán las nuevas métricas o qué planea mostrar como resultado antes de tener datos. Cuando tenga resultados, estarán listos para recibir e interpretar los nuevos informes. “Eso puede reforzar el ‘por qué'”, dijo Brett.

Fuente: https://martechtoday.com/how-linkedin-measures-what-matters-to-drive-results-231948

Foto: https://www.canva.com/sizes/linkedin/