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Cómo terminar un correo electrónico de negocios: la fórmula de 5 pasos

¿Viste el episodio final de “Game of Thrones”? Si fueras un ávido fanático de uno de los finales de serie más vistos en la historia de la televisión, el final probablemente fue bastante importante para ti. ¿Por qué? Bueno, el final es posiblemente la parte más importante del viaje.

Considere las reglas iguales cuando se trata de finalizar sus correos electrónicos.

El correo electrónico no es una forma particularmente buena de argumentar, cambiar la mente de alguien o resolver un problema. No abogo por tratar de cerrar un trato por correo electrónico o incluso moverlo de una manera significativa.

El correo electrónico es una excelente manera de resumir una conversación, obtener una opinión rápida y mantener a las personas informadas. Es una forma crucial de compartir información en los negocios, y una buena estructura de correo electrónico es esencial para obtener una respuesta efectiva, o cualquier respuesta.

Con la mayoría de los correos electrónicos comerciales, la línea de asunto es la propiedad inmobiliaria más importante, pero cerrar el correo electrónico es fundamental para entregar el mensaje.

En el mundo de los negocios de hoy, hay algunas maneras diferentes de terminar su correo electrónico y algunas reglas difíciles y rápidas que debe tener en cuenta.

La fórmula de 5 pasos para terminar un correo electrónico comercial

  • Considera tu relación con el destinatario.

Cuando elabore su correo electrónico y cierre, tómese un momento para considerar su relación con el lector. Debería terminar un correo electrónico diferente para alguien con quien trabaja todos los días que, digamos, para alguien a quien se presenta por primera vez.

  • Hazlo corto

Es diferente en 2019. El mundo ruidoso de hoy requiere, espera y aprecia correos electrónicos más cortos e incluso correos electrónicos de video para entregar información.

Llegar al punto. Si llego al final de un correo electrónico y no tengo toda la información que necesito para hacer un próximo movimiento o no entiendo de qué está hablando, es probable que haga clic en eliminar o pediré una aclaración. .

En la mayoría de los casos, es mejor para todos si se persigue. Corto significa una línea para un resumen, una línea para una pregunta rápida o un seguimiento, y una completa firma de correo electrónico que tiene todo lo que necesito para ponerme en contacto con usted u obtener más información sobre su empresa.

No soy un gran fan de “Todo lo mejor”, “Saludos”, “Lo mejor”, “Atentamente” u otros cierres tradicionales. Parece superfluo en el mejor de los casos y falso en el peor. Sólo tu nombre, “Dan” o “Dan Tire” deberían hacer el truco. Si necesita elegir una aprobación, iría con una que sea un poco más orientada a la acción, como:

  • “Seguiré con más información pronto”.
  • “Déjame saber cómo va [insertar evento]”.
  • “Vimos que el clima en [insertar ciudad] iba a hacer calor esta semana. ¡Sigue así!”
  • “Emocionado por enfrentar [el desafío] contigo”.
  • “Espero poder ayudarte a hacer de este trimestre el mejor de tu vida”.

 

  • Deje clara su firma

Una firma de correo electrónico es la segunda parte más importante de su correo electrónico, junto a la línea de asunto. Descubra cómo crear la firma de correo electrónico perfecta aquí y repasar los conceptos básicos a continuación.

Use su nombre completo, de modo que sea fácil para las personas saber quién es usted.
Incluye tu titulo.
Incluya un enlace a su sitio web, página de producto, página de precios o página “acerca de nosotros”.
Incluir un enlace de reuniones.
Incluya una pancarta o distintivo que promocione un logro, premio o reconocimiento reciente que su empresa haya recibido
Incluye tu headshot profesional.
Cuando sea apropiado, incluya sus redes sociales profesionales o de la empresa.
Su firma de correo electrónico debe incluir, como mínimo, su nombre, correo electrónico y número de teléfono para que el destinatario no tenga que buscar esos detalles para ponerse en contacto con usted.

Incluir su título, ubicación y enlaces de redes sociales es opcional, pero lo distingue y hace que su firma sea memorable. No soy un gran fanático de una cita o imagen divertida a menos que sea para apoyar el mensaje principal.

También soy un gran fan de incluir un enlace de reuniones, por lo que si alguien necesita ingresar rápidamente a mi calendario, puede hacerlo con un solo clic. HubSpot ofrece una herramienta de reuniones gratuita en HubSpot Sales Hub y tiene un gran impacto en la comodidad de sus destinatarios de correo electrónico.

  • Agrega una llamada a la acción

Si el objetivo del correo electrónico es estimular la discusión o iniciar una relación, me gustaría dar una pregunta clara que define una acción y está diseñada para obtener una respuesta rápida. Aquí hay algunas sugerencias:

  1. ¿Podemos programar tiempo para discutir?
  2. Saltemos una llamada durante 15 minutos para solucionar esto.
  3. ¿Qué piensa usted acerca de esta idea?
  4. Por favor comparte tus pensamientos.
  5. ¿Cómo puedo ayudar?
  6. Me encantaría contarle más sobre cómo puedo ayudar a su organización.
  7. Me encantaría saber más sobre tus metas este trimestre.
  8. Si desea obtener más información, reserve la hora en mi calendario aquí: [Insertar enlace del calendario]
  9. ¿Eres libre de hablar el jueves o viernes de esta semana?
  10. ¿Es [inserte el punto de dolor que resuelva para] un punto o prioridad de dolor para usted este año?
  11. ¿He ganado cinco minutos más de tu tiempo?
  12. ¿Es esto algo por lo que podrías defender a tu jefe?
  13. ¿Qué preguntas tienes para mí?
  • Reine el humor

Si elige usar el humor en el cierre de su correo electrónico, asegúrese de que sea divertido, no ofensivo y que no se pierda en la traducción. Los emojis de caritas sonrientes pueden ayudarlo aquí, cuando esté familiarizado con el destinatario.

En caso de duda, errar hacia el lado de un cierre claro y conciso sobre uno humorístico.

Terminar un correo electrónico de negocios es un proceso importante. Siga esta fórmula de cinco pasos y vea cómo cambia la forma en que envía y recibe los mensajes comerciales.

Fuente y foto: https://blog.hubspot.com/sales/how-to-end-business-email