Cómo Google usa A.I. para ayudar a las empresas a aumentar las ganancias

La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a ganar más dinero con las compras en línea, dijo Carrie Tharp, directora de ventas minoristas de Google Cloud, a CNBC el lunes.

“Estamos ayudando a los minoristas con Google A.I. para ayudar a impulsar su capacidad de hacer promociones, recomendaciones, mejorar sus márgenes con precios dinámicos “, dijo Tharp en” Squawk Alley “.

“Así que realmente está ayudando a que el C-suite minorista cumpla con todos sus objetivos financieros”.

Si bien no está claro si Google está brindando todos estos servicios a las empresas cuyos sitios web están alojados en su nube, Tharp dijo que algunos de sus socios incluyen Home Depot y Kohl’s.

Los comentarios de Tharp sobre el panorama minorista se producen el lunes cibernético, la bonanza anual de comercio electrónico que está en camino de generar más de $9 mil millones en ventas, según Adobe Analytics.

Las ventas en línea el Black Friday alcanzaron un récord de $7,4 mil millones, según Adobe. Mientras tanto, el tráfico peatonal de las tiendas cayó alrededor de un 6%, descubrió ShopperTrak.

Tharp, quien se unió a Google Cloud en julio, anteriormente se desempeñó como directora digital en Neiman Marcus Group, donde supervisó el impulso del minorista de lujo para adoptar los datos y el análisis digital.

“También creemos que el futuro del comercio minorista está impulsado por la inteligencia comercial”, dijo Tharp.

Para Cyber ​​Monday y el fin de semana de compras de Acción de Gracias, en particular, Google Cloud se ha enfocado intensamente en asegurarse de que los sitios web no se bloqueen, especialmente con las ventas récord que se esperaban, dijo Tharp.

Una encuesta de Google realizada en julio descubrió que el 10% de las empresas tuvieron fallas en sus sitios web durante el Black Friday o el Cyber ​​Monday en 2018, mientras que el 40% dijo que sucedió durante los últimos tres años.

Eso representa una posible pérdida de ingresos para las empresas, razón por la cual Tharp dijo que su equipo tiene ingenieros “sentados con ellos durante el fin de semana real en sus salas de guerra, asegurándose de que sus sistemas escalen sin importar lo que pase para que nunca haya una ruptura- momento de Internet para uno de los minoristas alojados en Google Cloud”.

Fuente y foto: https://www.cnbc.com/2019/12/02/how-google-uses-ai-to-help-boost-profits-from-online-shopping.html