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Cómo utilizar la herramienta de superposición de audiencia de Facebook

¿Necesita mejorar el rendimiento de su anuncio en Facebook? ¿Se pregunta cómo evitar publicar el mismo anuncio a las mismas personas demasiadas veces?

En este artículo, descubrirá las causas comunes de fatiga publicitaria y cómo resolver la superposición de la audiencia.

Por qué es importante la fatiga publicitaria

La fatiga publicitaria ocurre cuando su audiencia ha visto su anuncio demasiadas veces, lo que reduce su efectividad.

Algunas reacciones son tan inofensivas como la ceguera publicitaria, donde su anuncio simplemente se convierte en una constante en sus noticias en constante cambio.

Otras veces, los usuarios se molestan hasta el punto de que están bloqueando o dejando comentarios negativos en sus anuncios.

Controlar la fatiga publicitaria no solo es bueno para el rendimiento de la campaña, sino que también ayuda a garantizar que su público objetivo mantenga un sentimiento positivo hacia su marca.

Aquí hay tres formas en que puede ocurrir fatiga publicitaria:

  • Sobre saturar a una pequeña audiencia

Los canales sociales le permiten crear audiencias especializadas en torno a ciertos datos demográficos, intereses, etc. Pero ese nivel de control a veces puede afectar el rendimiento.

Es mucho más fácil saturar en exceso una audiencia de 2,000 personas que un grupo de 200,000, o 2.1 millones.

Eso no quiere decir que solo debe dirigirse a audiencias con cientos de miles o millones de usuarios. A veces, los públicos más específicos y pequeños pueden ser muy valiosos. Pero es importante escalar su presupuesto diario al tamaño relativo de la audiencia.

Un presupuesto de u$s15/día será de gran ayuda para un público más pequeño, pero puede no ser suficiente para un público más grande.

Un presupuesto de u$s250/día podría ser perfecto para una audiencia similar, pero saturaría a una audiencia pequeña en un día o dos. Haga una audiencia más grande o reduzca sus presupuestos para que no les sirva con tanta frecuencia.

  • Creatividad no refrescada/renovada

La creatividad no refrescante es la principal causa de fatiga publicitaria. Incluso si está haciendo marketing para el mismo público, realice una ronda actualizada de creatividades.

Puede contribuir en gran medida a preservar la paciencia de su audiencia.

  • Mala orientación del público

El tercer tipo de fatiga publicitaria es el más difícil de identificar y abordar.

Lo más probable es que se dirija a varios públicos para llegar a clientes potenciales. Es posible que tenga una audiencia de re-orientación, un grupo de intereses y una audiencia similar basada en indicadores adicionales.

El problema es que ninguno de estos grupos es mutuamente excluyente. Una sola persona podría estar en los tres grupos a la vez.

Una persona podría haber visitado su sitio, tener los intereses a los que está apuntando y Facebook lo puso en su audiencia similar. Si no realiza ninguna acción, esta persona podría ver su anuncio tres veces más que alguien en una sola audiencia.

Prevenir la superposición de la audiencia requiere algo de planificación, el uso de algunas herramientas útiles y paciencia, pero puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de la campaña.

Estos son algunos pasos que puede seguir para superar a una persona que se encuentra en múltiples audiencias y que tiene el potencial de ver múltiples anuncios.

# 1: Evaluar el potencial de superposición de audiencias personalizadas

Comience construyendo su público objetivo como lo haría con sus otras campañas.

Si configura su público objetivo durante la creación de la campaña en Power Editor o Administrador de anuncios, haga clic en el botón Guardar este público cuando haya terminado.

Si te sientes aventurero, puedes crear audiencias directamente con la herramienta Audiencias y guardar algo de un lado a otro. En Business Manager, haga clic en la navegación superior y luego haga clic en Audiencias en Activos.

Es posible que deba desplazarse sobre el enlace Todas las herramientas cerca de la parte inferior para ver el menú completo.

Una vez allí, puede crear cualquier tipo de audiencia que desee para sus campañas y se guardará en esta página.

Después de configurar su público, el siguiente paso es ver cuánto potencial de superposición ha creado. Seleccione las casillas para un máximo de cinco audiencias que desea verificar para la superposición.

Luego haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Mostrar superposición de audiencia.

Dependiendo de la cantidad de audiencias que haya elegido, verá una cantidad de diagramas de Venn y un porcentaje de superposición entre sus audiencias.

Cada fila muestra el número de usuarios en ambos públicos y el porcentaje de potencial de superposición con el público en la parte superior.

Si selecciona una audiencia diferente de la lista desplegable en la parte superior derecha, cambiará los números en cada fila porque todas las audiencias se comparan con la audiencia en la parte superior.

Tenga en cuenta que esta herramienta muestra solapamiento entre solo dos audiencias a la vez, por lo que aún existe la posibilidad de que un usuario se encuentre en más de dos audiencias.

Si observa una superposición entre dos audiencias, es probable que tenga más potencial que eso.

# 2: Priorizar audiencias personalizadas por objetivo o tamaño

Según el análisis anterior, existe la posibilidad de superposición en las audiencias seleccionadas. Ahora debe tomar medidas para reducir el impacto en sus campañas.

Ponga a su audiencia en orden de prioridad. ¿Qué audiencias son más importantes? ¿Cuál quieres que esté lo más intacto posible? No hay una respuesta correcta o incorrecta. El negocio de todos se basa en diferentes indicadores.

Una tienda de comercio electrónico podría pensar que alguien que ha realizado una compra desde su sitio web es una prioridad más alta que alguien que simplemente se ajusta a una persona.

Un sitio que intenta generar clientes potenciales podría priorizar a alguien con un cierto nivel de ingresos sobre otra persona.

Hay todo tipo de situaciones en las que una audiencia puede tener prioridad sobre otra. Independientemente de lo que decida, es importante poner a todos sus públicos en orden de mayor a menor prioridad.

Si no puede decidir cómo priorizar sus listas, hágalo por tamaño.

Veamos estos públicos como un ejemplo:

  • Retargeting a visitantes anteriores: 15,000
  • Audiencia similar de clientes: 2,100,000
  • Orientación por intereses: 60,000

Cada audiencia podría generar un cliente, pero nada asegura que alguien no encajará en más de uno.

Si prioriza por tamaño más pequeño, obtiene el siguiente orden:

  • Retargeting a visitantes anteriores: 15,000
  • Orientación por intereses: 60,000
  • Audiencia similar de clientes: 2,100,000

Esta priorización le permitirá ver qué audiencias se están desempeñando bien y le dará a las audiencias más pequeñas su día al sol. También asegurará que las audiencias más pequeñas no sean tragadas por la audiencia similar.

# 3: utilice la segmentación de exclusión para eliminar segmentos superpuestos de audiencias personalizadas

Una vez que haya priorizado a su público, el último paso es estructurar sus conjuntos de anuncios con la orientación y exclusiones adecuadas para que esa priorización se mantenga.

Para que esto suceda, debe excluir las audiencias de mayor prioridad de las más bajas para garantizar que se mantenga la prioridad más alta.

Comience con la audiencia de mayor prioridad en el ejemplo anterior: retargeting. Excluya a ese público de los conjuntos de anuncios similares y de interés.

Al hacer esto, está diciendo que cualquiera que se ajuste tanto a la audiencia de re-orientación como a las otras dos audiencias solo se servirá en el grupo de anuncios de re-orientación porque esa es su máxima prioridad.

Conclusión

Al crear audiencias en Facebook, es fácil dejarse llevar por todas las formas posibles de llegar a sus clientes objetivo y generar un montón de audiencias para comercializar.

Mientras trabaja en ese proceso, deténgase y piense en su potencial de superposición y cómo eso puede afectar sus campañas. Un poco de estrategia inicial puede conducir a un mejor rendimiento en el futuro.

Fuente y fotos: https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-use-facebook-audience-overlap-tool-to-prevent-ad-fatigue/