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Correos electrónicos con una tasa de apertura superior al 40%

Cuando construí mi lista de correo electrónico por primera vez, estaba listo para crear algunas campañas de goteo. Sólo un pequeño problema: no sabía qué decir. Me sentí como un vendedor con esta perspectiva perfecta, pero no pude encontrar las palabras para transmitir cómo podría cambiar el negocio de esta persona.

Comencé a conversar con algunos de mis amigos en ventas para obtener más información sobre sus mejores secretos y las correspondientes tasas de apertura, y David Sneider, ex director de crecimiento de Sendbloom y actual CEO de Deco.Network, proporcionó la siguiente cita:

Esto tiene sentido para mí. Si soy más auténtico, entonces el compromiso y la longevidad de mis relaciones deberían fortalecerse. Apreté a David aún más, y pronto descubrí tres de sus mejores correos electrónicos. A continuación se muestra cada uno, sus métricas de éxito y mis propias notas.

 

1. Identifica el objetivo de tu campaña de goteo.

¿Estás tratando de volver a conectar a los clientes inactivos? ¿Cultivar nuevas pistas? Venta cruzada de clientes existentes?

Decida qué acción desea que tome su lector al final del goteo y determine una hoja de ruta para llegar allí.

Pregúntese cuál de los siguientes objetivos está más alineado con el suyo:

  • Promover un nuevo producto o servicio
  • Aumentar la conciencia de marca
  • Recopilar comentarios de los clientes
  • Generar ingresos
  • Aumentar el compromiso del usuario.
  • Inscripciones en la unidad para un próximo evento.
  • Una vez que haya determinado su objetivo para la campaña, piense quiénes serán segmentados en este goteo.

Lo que nos lleva a nuestra siguiente sección …

2. Determine cómo alguien termina en esta campaña.

Desea asegurarse de que las personas adecuadas reciban el mensaje correcto en el momento adecuado. Entonces, ¿quién participará o se segmentará en esta campaña de goteo? Hágase las siguientes preguntas para averiguarlo:

¿Qué medidas tomó la audiencia para encontrarse en esta campaña de goteo de correo electrónico?
¿Cuáles son sus puntos de dolor?
¿Cuáles son sus objetivos?
¿Qué les llamará la atención en medio de un día de trabajo?
¿Por qué eliminarían un correo electrónico de esta campaña?
¿Qué espero que haga la audiencia después de leer uno de estos correos electrónicos de goteo?
Una vez que haya respondido estas preguntas, debe tener una buena idea de a quién dirigirá, cómo segmentará a esta audiencia y cómo alcanzará y proporcionará el mejor valor a esta audiencia.

3. Decide cuántos toques tendrá tu campaña de goteo.

CoSchedule encuentra que más del 60% de los clientes desean ver el correo electrónico de las marcas al menos una vez por semana. Las compañías B2C pueden salirse con la suya enviando un poco más, pero las empresas B2B deben resistirse a enviar más de cinco correos electrónicos cada mes.

La mayoría de las campañas de goteo consisten en entre cuatro y 11 correos electrónicos separados entre cuatro, siete y 14 días de diferencia. Decida cuántos toques necesita para nutrir efectivamente a su audiencia y prepárelos para su oferta.

4. Crea el contenido (y personalízalo)

Un concepto erróneo acerca de las campañas de goteo es que se envían sin pensar correos electrónicos masivos que no son relevantes ni están adaptados a las necesidades de su audiencia. Si bien hay campañas de goteo que merecen esta clasificación, este no debería ser el caso con sus correos electrónicos de goteo.

Es posible crear contenido relevante y ligeramente personalizado que puede enviar a ciertos segmentos de su campaña de goteo.

5. Saber cuándo sacar a alguien del goteo.

La peor experiencia para un prospecto es tomar la acción deseada sin ser inscrito en su campaña de goteo. Digamos que un prospecto está inscrito en una campaña de goteo con el objetivo de conseguir que programen una demostración.

Si programan una demostración un martes y reciben otro correo electrónico el jueves para pedirles que programen una demostración, es una experiencia terrible para el cliente.

Lo peor es que si ha personalizado su campaña de goteo de correo electrónico para que venga de usted. Esto hace que parezca que no recuerdas quién es tu prospecto o que han sido falsos todo el tiempo.

Sepa cuándo eliminar a alguien de su goteo y establezca un desencadenante que anule la inscripción de un prospecto en el momento en que complete la acción en la que ha dirigido su campaña de goteo.

Lo que funciona (hoy y ahora)

  • La introducción rápida y honesta, y no ocupa más de una frase.
  • La segunda oración también, rápida y precisa, explicando lo que hace la empresa sin un lanzamiento de cinco párrafos.
  • El CTA (call to action) concluyente es una simple pregunta de sí o no. Eso hace que el esfuerzo requerido para responder sea mucho más fácil.
  • La línea de asunto es una respuesta a la primera, haciéndola familiar. Ayuda a aumentar las tasas de apertura.
  • La segunda oración refina su tono original para tratar de usar un nuevo mensaje que resuene con lo que le importa al destinatario.
  • El cierre de este correo electrónico de goteo es bastante mágico en mi opinión. Pedir una introducción a la persona adecuada en la organización ayuda significativamente a mejorar las tasas de respuesta.

En cuanto al tiempo, cada goteo puede enviarse de dos días a la semana después del mensaje anterior.

Puede crear y enviar campañas de goteo de correo electrónico con Sequences, una herramienta en HubSpot Sales.

Fuente y foto: https://blog.hubspot.com/sales/drip-emails-opens