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Es hora del Plan C: Ajustar presupuestos de marketing en tiempos de crisis

El mejor plan para casos de desastre es el que se hace antes de que ocurra un desastre, dice Michael Trapani de Acoustics.

La repentina conmoción global causada por la pandemia de COVID-19 ha llevado a las industrias al borde, y muchas empresas han tenido que tirar el Plan A e incluso establecer estrategias del Plan B por la ventana.

Eso se debe a que, cuando se trata de administrar su organización de marketing a través de una crisis de esta escala, significa comenzar con el “Plan C”.

Siempre será más eficaz para usted tener opciones con las que pueda comenzar y que cree antes de entrar en pánico porque va a tomar decisiones más racionales en las primeras etapas“, dijo Michael Trapani, director senior de producto & marketing para acústica.

Según Trapani, quien compartió estas ideas durante su presentación titulada “Cómo administrar un presupuesto de marketing durante una crisis” en la reciente conferencia de MarTech, la clave es crear un Plan C antes de que lo necesite.

Para aquellos tomados por sorpresa por la pandemia, ahora es un momento importante para asegurarse de que no se les vuelva a sorprender, ya que muchas organizaciones están inmersas en la planificación del otoño para el inicio del próximo año fiscal el 1 de enero.

“Ahora, esto no necesita ser un acto en solitario, debería ser una actividad de equipo. Y las mejores ideas vendrán de personas que piensan de manera diferente a ti”, dijo.

“Puede que no esté pensando en todos los escenarios, especialmente en otras organizaciones funcionales, no solo en marketing.

Pero, ¿qué sucede si pierde parte de su personal de ventas? Bueno, ahora necesita cambiar su modelo si su canalización va a respaldar bien al personal de ventas.

Por eso es importante que todos pensemos en las demás opiniones y puntos de vista que podrían ayudar en la creación de este Plan C”

Desglosando escenarios

Si bien la pandemia puede ser el ejemplo más reciente de una crisis, existen múltiples razones por las que una empresa puede necesitar hacer reducciones rápidas en sus presupuestos.

En el caso de cómo podría administrar eso para su organización, Trapani dijo que es importante evaluar sus opciones.

“Yo sugeriría que siempre que se trate de producir un presupuesto dramáticamente diferente al que había planeado originalmente, que se base en sus metas de manera limpia, no produzca un presupuesto sino tres”, dijo.

“Supongamos que su pedido fue una reducción del 20%. El escenario uno va a ser entre un 5% y un 10% más alto que la reducción solicitada”.

Esencialmente, ese es un escenario que le presenta a un CFO que satisface la solicitud de recortar algo de presupuesto, pero también garantiza que su departamento pueda alcanzar los objetivos de desempeño actuales.

Incluso si el director financiero no lo acepta, “es importante que tenga una opción que incluya su mejor intento de alcanzar sus objetivos existentes antes de que ocurra la crisis.

Y en el caso de que las cosas cambien desde la perspectiva del equipo financiero, ya tienes un plan listo para usar en caso de que las cosas cambien”, dijo.

Luego está el escenario dos, en el que realiza la reducción total del presupuesto según lo solicitado. En este caso, habrá que realizar cambios estratégicos en el departamento.

El tercer escenario es solo para usted y no debe compartirlo con su director financiero. En este caso, cree un presupuesto que sea incluso más bajo de lo que se solicitó originalmente.

“No es del todo improbable que necesite reducirlo una vez más”, dijo Trapani.

“Tener este escenario realmente te ayudará a pensar mucho sobre lo que podrías necesitar hacer si ocurre el peor de los casos.

Como beneficio adicional, te hará sentir mejor con solo recortar el 20%”.

Ajustando tus estrategias

Como dijo Trapani anteriormente, hacer los recortes solicitados en el presupuesto de marketing probablemente significará cambiar sus estrategias para reflejar el bolso más liviano del que está sacando.

Nunca será un proceso fácil.

“No se puede intentar hacer el Plan A con dinero del Plan C”, dijo.

“Debe comenzar a hacer más cosas por la cantidad correcta de dinero, y eso significará que su objetivo será menor y los objetivos que planea alcanzar serán menores que los que tenía”.

Para empezar, priorice los números grandes primero.

Esas son cosas como medios pagados, actividades de marketing en grandes eventos e inversiones en martech.

Pero incluso en esas áreas, dijo Trapani, asegúrese de estar pensando en aprovechar al máximo sus inversiones.

“Asegúrate de llevar tu juego A a cada oportunidad porque eso es lo que realmente va a ser más efectivo”.

En segundo lugar, deje que los objetivos impulsen sus decisiones.

“Todo, desde los objetivos comerciales que tiene, ya sean nuestras ventas, ya sean conversiones, ya sean renovaciones o aumentar la lealtad de sus clientes… respalde esos objetivos en sus decisiones”, dijo.

Por último, deje que las herramientas de marketing le ayuden a alcanzar esos objetivos.

Eso incluye el uso de herramientas como plataformas de automatización para ayudarlo a hacer más con menos.

Los motores de personalización también son buenos para automatizar el descubrimiento de contenido y las plataformas de gestión de proyectos pueden ayudar a los equipos a operar de manera más eficiente.

“Existen muchas herramientas que realmente pueden ayudarlo a trabajar de manera más inteligente, especialmente si trabaja con un personal reducido o con un presupuesto reducido”.

Como dijo Trapani anteriormente, estas son decisiones difíciles, pero debe abordarlas con confianza.

“Tienes esto”, dijo.

“Con las habilidades adecuadas y las prácticas adecuadas, puede enfrentar esta difícil situación en la que se encuentra, aprender de ella y obtener los resultados para su negocio, su empresa y su equipo que está buscando”.

“Así que respire hondo, respire y póngase a trabajar”.

Fuente y foto: https://searchengineland.com/its-time-for-plan-c-adjusting-your-marketing-budgets-in-crisis-times-343155