Facebook bloqueó erróneamente algunos enlaces, incluida la información sobre coronavirus

Facebook sufrió un error masivo en su filtro de spam News Feed, lo que provocó que las URL de sitios web legítimos, incluidos Medium, Buzzfeed y USA Today, no se compartieran como publicaciones o comentarios.

El problema bloqueó el uso compartido de parte del contenido relacionado con el coronavirus, pero no todo, mientras que algunos enlaces no relacionados están permitidos y otros no.

Facebook ha estado tratando de luchar contra la información errónea relacionada con el brote, pero puede haberse vuelto demasiado celoso o haber experimentado un error técnico.

Una fuente nos avisó y proporcionó numerosos ejemplos de enlaces bloqueados.

La compañía dijo: “Estamos investigando esto en este momento y estamos trabajando lo más rápido posible para compartir información”.

Puedo confirmar en este momento que estamos investigando el asunto, no puedo confirmar lo que podría estar sucediendo todavía”.

Guy Rosen, de Facebook, tuiteó más tarde que “Estamos en esto: este es un error en un sistema antispam, no relacionado con ningún cambio en nuestra fuerza laboral de moderadores de contenido.

Estamos en el proceso de arreglar y recuperar todas estas publicaciones. Más pronto.”

Facebook envió a casa a sus moderadores de contenido esta semana y anunció que dependería más de sus sistemas de inteligencia artificial, advirtiendo que podría cometer “más errores”.

Rosen ahora ha compartido que “hemos restaurado todas las publicaciones que se eliminaron incorrectamente, que incluyeron publicaciones sobre todos los temas, no solo las relacionadas con COVID-19.

Este fue un problema con un sistema automatizado que elimina los enlaces a sitios web abusivos, pero también eliminó incorrectamente muchas otras publicaciones”.

Un portavoz de Facebook hizo un seguimiento de que la compañía utiliza habitualmente la automatización para ayudar a hacer cumplir sus políticas antispam.

Y este problema no estaba relacionado con el hecho de pedirles a los moderadores de contenido que trabajen desde casa a principios de esta semana en medio de la actualización del coronavirus.

Al compartir ciertos enlaces, los usuarios vieron una advertencia de Facebook que decía: “Su publicación va en contra de nuestros Estándares de la Comunidad sobre spam”.

Continuó explicando que, “Nadie más puede ver tu publicación. Tenemos estos estándares para evitar cosas como publicidad falsa, fraude y violaciones de seguridad”.

A principios de este mes, Facebook prohibió los anuncios de máscaras protectoras en un esfuerzo por evitar el aumento de precios durante el brote.

Facebook también ha estado compartiendo consejos de prevención de contagios en la pantalla de inicio de Instagram, enviando información errónea a los verificadores de datos para su revisión y proporcionando datos a los investigadores.

Facebook se ha convertido en una utilidad de comunicación fundamental, con especial importancia durante la crisis de COVID-19.

Las organizaciones de noticias están compartiendo consejos para salvar vidas, mientras que las organizaciones sin fines de lucro están recaudando dinero para artistas y empresas afectadas por órdenes de cuarentena generalizadas.

Eso significa que es más crítico que nunca que Facebook mantenga la información fluyendo correctamente.

Fuente y foto: https://techcrunch.com/2020/03/17/facebook-link-spam-filter-coronavirus/