Facebook Business Suite es una nueva herramienta de gestión de aplicaciones cruzadas para PyMES

Busca aportar simplicidad y control centralizado a la gestión de contenido en Facebook e Instagram.

Facebook está lanzando “Facebook Business Suite”.

Una nueva aplicación móvil e interfaz de escritorio que reúne la publicación, mensajería y análisis de Facebook e Instagram en un solo panel de control destinado a simplificar la administración de contenido en ambas plataformas.

Se está implementando hoy en todo el mundo.

Buscando sencillez y ahorro de tiempo. Creado para pequeñas empresas (PyMES), luego estará disponible para cualquier empresa en Facebook.

Sin embargo, está claramente destinado a pymes y se centra en la simplificación de la gestión de contenido en las propiedades de Facebook.

WhatsApp no está incluido actualmente, pero se integrará el próximo año.

Los beneficios de la nueva interfaz de usuario incluyen:

  • Capacidad para administrar publicaciones en Facebook e Instagram desde la misma interfaz de usuario
  • Una bandeja de entrada común para mensajes y notificaciones tanto de Facebook como de Instagram
  • Análisis e información valiosa para ambos sitios en la misma ubicación

Todo en un lugar.

Según el vicepresidente de Small Business de Facebook, Rich Rao, la nueva aplicación se desarrolló después de los comentarios de las pymes que querían herramientas más simples que centralizaran y consolidaran el contenido, la mensajería, los anuncios (publicaciones mejoradas) y el análisis en una sola ubicación.

“El valor de la simplicidad es incluso mayor de lo que pensamos”, dijo Rao, “especialmente en este momento”.

Junto con el anuncio del producto, Facebook publicó varios informes que muestran el comportamiento cambiante del consumidor y la situación actual de las pymes en los E.E.U.U. y en todo el mundo.

Consumidores preocupados por la supervivencia de las pymes.

Ha visto o escuchado la mayoría de las opiniones de los consumidores en los numerosos informes que se han publicado desde el inicio de COVID-19.

En resumen, las personas están utilizando herramientas digitales (redes sociales, búsqueda, mensajería) para encontrar e interactuar con empresas (en línea y fuera de ella) incluso más de lo que eran antes de COVID.

Muchos consumidores también intentan conscientemente apoyar a las pymes porque les preocupa su supervivencia (34%).

Los encuestados también indicaron una intención correspondiente de gastar más en pequeñas empresas.

La encuesta SMB de Facebook (parte de una investigación conjunta con la OCDE y el Banco Mundial) capturó 25.000 respuestas de PyMES de varios países.

Todas las empresas encuestadas tenían páginas de Facebook.

Los hallazgos reflejan un entorno económico desafiante en medio de una recuperación vacilante.

A los vendedores digitales les va mejor.

Algunas de las ideas para PyMES de la encuesta incluyen las siguientes:

  • El 44% de las PyMES realizaba más del 25% de sus ventas a través de canales online.
  • El 38% de las PyMES operativas en Facebook dijeron que el 50% o más de sus ventas se realizaron digitalmente en los 30 días.
  • Las empresas con menos de 5 años, dirigidas por mujeres, aquellas con más educación y / o fundadores menores de 40 años tenían más probabilidades de tener al menos el 25% de las ventas de los canales digitales.

En otras palabras, las empresas que se promocionan activamente en línea y realizan comercio electrónico generalmente se encuentran en una posición más saludable y económicamente más sólida que sus pares.

Y eso probablemente sea correcto.

Por separado, Yelp publicó un nuevo informe de impacto económico local esta semana.

Encuentra cierta resiliencia entre los servicios domésticos, locales y profesionales, así como entre los automotrices.

Pero también encuentra que los restaurantes, el comercio minorista y varios otros sectores están luchando o experimentando altas tasas de fracaso.

El informe de Yelp hace la impactante declaración de que el 60% de las empresas en la plataforma, que cerró desde marzo, ahora están cerradas permanentemente.

¿Por qué nos importa?

La pandemia y la recesión global son amenazas existenciales para cientos de miles, si no millones, de PyMES, que crean un porcentaje sustancial de nuevos puestos de trabajo en los E.E.U.U. hacer que las herramientas de marketing digital sean más accesibles y fáciles de usar es fundamental para su éxito.

En realidad, no he visto el panel ni la interfaz de usuario de Facebook Business Suite, solo las capturas de pantalla. Pero parece cumplir la promesa de simplificación.

Las encuestas para pymes a menudo muestran a Facebook como el canal de marketing número uno o número dos utilizado por los propietarios de negocios.

Facebook Business Suite tiene el potencial de convertirlos en mejores especialistas en marketing de redes sociales, lo que podría tener un impacto material en las ventas y la supervivencia de las PyMES.

Fuente y fotos: https://searchengineland.com/facebook-business-suite-is-a-new-cross-app-management-tool-for-smbs-340750