Facebook revela pasos para mantener a los anunciantes mejor informados

La red social presentó una página de estado de anuncios con detalles sobre interrupciones del servicio

Facebook creó una página de estado de anuncios para mantener informados a los anunciantes en su plataforma sobre las interrupciones de sus servicios.

La página alerta a los anunciantes si hay problemas con el “Administrador de anuncios” de la red social relacionados con la creación, edición, entrega o informes.

La red social también se comprometió a aumentar el soporte durante el período crucial entre el Black Friday y el Cyber ​​Monday para empresas de todos los tamaños. Soporte las 24 horas para marcas más grandes y más soporte de chat para pequeñas y medianas empresas.

Otras actualizaciones reveladas por la red social el jueves incluyeron una sección de “Fase de aprendizaje” en la pestaña “Descripción general” de la cuenta en el Administrador de anuncios. Ayuda a detallar cómo el aprendizaje automático determina a quién mostrar sus anuncios.

La sección “Fase de aprendizaje” muestra a los anunciantes el porcentaje de anuncios, conjuntos de anuncios y gasto en fases de aprendizaje de esa cuenta para ayudarlos a tomar decisiones más informadas o crear eficiencias presupuestarias.

Algunos anunciantes pueden comenzar a ver alertas en la pestaña “Descripción general de la cuenta” del Administrador de anuncios. Al crear anuncios esas alertas proporcionarán sugerencias específicas sobre cómo mejorar el rendimiento, incluida la superposición de subastas, la consolidación del conjunto de anuncios y las conversiones.

Finalmente, Facebook dijo que comenzará a notificar a los anunciantes dentro de “Ads Manager” si hay cambios importantes en sus cinco métricas más comunes, que pueden requerir su atención:

  • cantidad gastada,
  • costo por resultado,
  • impresiones,
  • alcance
  • resultados

El vicepresidente de anuncios y plataforma comercial de Facebook, Dan Levy, dijo en un correo electrónico:

“Sabemos que la estabilidad de nuestros servicios es de importancia crítica para las empresas, y estamos comprometidos a mejorar”. Esperamos que estas notificaciones y la página de estado de los anuncios ayuden a los anunciantes a informar mejor sus decisiones de marketing, especialmente durante la temporada alta de vacaciones”.

Fuente y foto: https://www.adweek.com/digital/facebook-reveals-steps-to-keep-advertisers-better-informed