Lo que Prime Day señala para el comercio minorista navideño 2020

Esto es lo que los especialistas en marketing deben esperar, planificar y comenzar a hacer ahora para maximizar las ventas y los ingresos esta temporada.

El cambio acelerado de los consumidores a las compras en línea será una de las tendencias duraderas de 2020.

Casi tres cuartas partes (73%) de los compradores navideños de E.E.U.U. dijeron que planean comprar más en línea durante las fiestas durante el COVID-19, según una encuesta de Google.

No está claro si el cambio de Prime Day de Amazon de julio a octubre durará después de la pandemia, pero el momento nos da una ventana a la temporada de compras navideñas y lo que los especialistas en marketing pueden esperar.

Planificar y comenzar a hacer ahora para maximizar las ventas y los ingresos.

Las ventas de Amazon Prime Day alcanzaron los $ 10.4 mil millones a nivel mundial, según una estimación de Digital Commerce 360. Eso marcaría un salto del 45% con respecto al evento del año pasado en julio.

La propia Amazon se negó a dar cifras generales de ingresos, pero dijo que vendedores externos vendieron productos por valor de 3.500 millones de dólares en el mercado durante el evento Prime Day de dos días de la semana pasada.

Cómo se desempeñaron las campañas publicitarias de Prime Day

El gasto en publicidad en Amazon aumentó 3.8 veces en comparación con el promedio diario de los 30 días previos al evento, según la plataforma de administración de campañas Kenshoo.

Ese es el mismo aumento que la compañía vio durante Prime Day hace un año cuando el evento se desarrolló como de costumbre en julio.

Kenshoo dice que las conversiones impulsadas por la publicidad aumentaron 2.6 veces este año y que los ingresos por ventas de los anunciantes aumentaron 4.9 veces en comparación con el promedio anterior de 30 días.

Sin embargo, eso es menos que el año pasado cuando los anunciantes que ejecutaban campañas a través de Kenshoo vieron aumentar los ingresos por ventas en 5.8 veces en comparación con los días previos al evento.

La mayor competencia para los compradores en línea significó un menor retorno de la inversión publicitaria (ROAS), ya que el gasto y el costo de las ofertas aumentaron en algunas categorías.

“A pesar de un aumento del 187% en las impresiones, Hogar y Cocina, por ejemplo, vieron caer el ROAS en casi un 50% en comparación con el año pasado, en parte debido a un aumento de casi tres veces en la inversión publicitaria.

La ropa, los zapatos y las joyas experimentaron un efecto similar, con un ROAS que disminuyó un 4% con respecto al Prime Day del año pasado ”, dijo Feedvisor, la solución de alimentación de productos.

Algunas marcas vieron que los CPC subieron más de un dólar por encima del pronóstico, dijo la agencia de desempeño PMG.

Sin embargo, destacó la belleza y el cuidado personal y la electrónica, dijo Feedvisor.

Belleza y cuidado personal vieron un aumento del 210% en las ventas sobre un aumento del 146% en la inversión publicitaria.

El ROAS de la categoría aumentó un 26% con respecto al año pasado. Los anunciantes de productos electrónicos vieron aumentar el ROAS en un 58% durante Prime Day 2019.

¿El efecto de halo Prime Day?

Nuevamente este año, otros minoristas vieron cierto efecto de halo de Prime Day con el tráfico.

Más de la mitad de los 100 principales minoristas en línea realizaron ventas simultáneas el martes, encontró Digital Commerce 360.

Las ventas y las tasas de conversión aumentaron en los sitios de minoristas de E.E.U.U.: El tráfico aumentó un 17% y las tasas de conversión aumentaron un 16% con respecto al martes de la semana anterior.

En comparación con el primer día de Prime Day 2019, el tráfico a los sitios de minoristas de EE. UU. Aumentó un 51% y las tasas de conversión aumentaron un 13%, según los datos de Salesforce.

Los anunciantes vieron resultados sólidos de los anuncios de productos patrocinados en sitios de minoristas como Target y Best Buy.

Sin embargo, solo una o dos marcas experimentaron un aumento diario de la demanda de 10 veces durante el período de venta de Prime Day de sus campañas minoristas que no son de Amazon, según la agencia de desempeño PMG.

“Este escenario demostró que para la mayoría de las marcas, era como si Prime Day fuera un día normal previo a las vacaciones y no el comienzo de la temporada de ventas navideñas de este año”, nos dijo la agencia.

Amazon obtuvo la abrumadora mayoría del gasto en línea durante Prime Day, con un 91,6% de participación de mercado durante las primeras 30 horas del evento, encontró Edison Trends. Walmart tenía una participación del 3,4% mientras que Best Buy tenía un 3,0%.

Perspectiva de compras locales y en tiendas

Las compras en las tiendas han bajado, pero no han muerto.

Más de un tercio (35%) de los consumidores notaron que habían comprado ropa, calzado o accesorios en la tienda en los últimos 30 días, y casi todos habían hecho una compra, según una encuesta de NPD / CivicScience.

El cambio en el comportamiento del consumidor ha acelerado las compras online a offline durante este tiempo.

La recogida en la acera es ahora un juego de mesa. También es probable que esta tendencia se mantenga.

Las empresas locales se han visto especialmente afectadas durante la pandemia, pero los consumidores dicen que están interesados ​​en apoyarlas.

La encuesta de Google encontró que el 66% de los compradores navideños de E.E.U.U. dicen que comprarán más en pequeñas empresas locales.

NPD también señala que todavía habrá compradores de último minuto en 2020.

“A pesar del mayor enfoque digital, las tiendas también jugarán un papel importante este año, particularmente porque las opciones de envío se volverán limitadas a medida que se acerquen las vacaciones.

Opciones como comprar en línea, recoger en la tienda y recoger en la acera serán clave ”, dice The NPD Group, una consultora de datos y análisis.

Perspectiva de las compras navideñas del consumidor

A pesar de las dificultades económicas causadas por la pandemia, el 72% de los consumidores dijeron que planean gastar lo mismo o más este año en comparación con la temporada navideña de 2019.

Más de un tercio (35%) dijo que planea hacer todas o casi todas sus compras navideñas en línea en comparación con el 25% que lo hizo el año pasado, encontró la encuesta.

Un comienzo más temprano. Incluso sin el aviso de Prime Day, muchos consumidores planeaban comenzar a comprar antes.

En E.E.U.U., el 62% de los consumidores dijeron que comenzarán las compras navideñas antes para evitar las multitudes, encontró Google.

Además, el 33% de los consumidores planean completar sus compras navideñas mucho antes este año en comparación con el año pasado, según una encuesta de Feedvisor.

Ganar visibilidad temprana y mantener el impulso del marketing será clave.

Los especialistas en marketing deben promover el envío rápido (y confiable), la recogida en línea en la tienda o en la acera e incentivos cuidadosamente seleccionados.

No espere a la semana de Acción de Gracias para comenzar a marcar sus campañas este año.

Eso también significa vigilar de cerca los niveles de inventario para tener en cuenta los posibles desafíos de la cadena de suministro.

Es probable que muchas marcas y minoristas vean desabastecimientos.

Los comerciantes que envían inventario a Amazon para su cumplimiento, por ejemplo, deben planificar el envío lo antes posible debido a los desafíos logísticos en curso que enfrenta Amazon.

Fechas importantes a tener en cuenta:

  • El inventario para Black Friday y Cyber ​​Monday debería haber llegado a los centros logísticos de Amazon antes del 6 de noviembre.
  • El inventario para las compras navideñas debería llegar a los centros logísticos de Amazon antes del 1 de diciembre.

Fuente y foto: https://searchengineland.com/what-prime-day-signals-for-2020-holiday-retail-342507