Más errores de anuncios de Facebook ponen nerviosos a los anunciantes antes del Black Friday y Cyber Monday

¿Se beneficiarán Snapchat y Pinterest de las frustraciones de los anunciantes?

Los anuncios de Facebook se han ganado la reputación de ser particularmente defectuosos e impredecibles.

Durante las últimas 12 a 18 horas, muchos anunciantes experimentaron problemas con el rechazo temporal de anuncios y la inhabilitación de cuentas.

“Este es el segundo error generalizado que hemos visto afectar las campañas de Facebook en las últimas 4 semanas.

El error más reciente provocó que varias cuentas (en varias verticales) recibieran rechazos de anuncios a partir de las 6 pm hora central de ayer ”, dijo Zenia Johnson, líder de cuenta en la agencia de desempeño 3Q Digital, a Search Engine Land el viernes.

Otra agencia con la que hablé el viernes por la mañana dijo que aproximadamente del 10 al 20% de las cuentas de sus clientes experimentaron problemas anoche.

Facebook confirmó el problema a las 11:15 p.m. EDT jueves.

“Hubo un problema técnico que provocó que algunos anuncios y cuentas publicitarias de Facebook se deshabilitaran por error”, dijo Rob Leathern, director de gestión de productos de Facebook, en Twitter.

“Identificamos y resolvimos los problemas en un par de horas, y el acceso debería restablecerse”.

“Se debe restaurar el acceso a la cuenta.

Algunos rechazos de anuncios pueden tardar un tiempo en ejecutarse en el sistema; sin embargo, deberían resolverse pronto ”, agregó Leathern en una respuesta.

¿Abriendo una puerta a otros canales?

Los problemas actuales de la plataforma hacen que algunos compradores de redes sociales busquen canales alternativos. Los clientes están comenzando a priorizar la diversificación de canales, señaló Johnson.

“Es un buen momento para comenzar a probar otras fuentes de tráfico”, dijo Adomas Pranevicius de Lastclick.media, y agregó que está buscando anuncios de Pinterest.

Snapchat también se beneficiará de los anunciantes preocupados por la estabilidad de la plataforma de anuncios de Facebook.

Snapchat y Pinterest han estado invirtiendo en soluciones publicitarias de respuesta directa y ambos reportaron un fuerte crecimiento de ingresos para el tercer trimestre.

Los ingresos de Snapchat aumentaron 52% año tras año a $ 679 millones, y los ingresos de Pinterest crecieron 58% año tras año a $ 442 millones.

Eso está muy (muy) por debajo de los ingresos publicitarios de Facebook para el trimestre, que totalizaron más de $ 21 mil millones, pero el crecimiento sugiere que los anunciantes están interesados ​​en la diversificación.

Pinterest citó su atractivo de seguridad de marca en su llamada de ganancias del tercer trimestre, insinuando quizás que se benefició del boicot de los anuncios de Facebook,

“Seguimos beneficiándonos de los especialistas en marketing que priorizan la positividad y la seguridad de la marca”, dijo el director financiero de Pinterest, Todd Morgenfeld.

“Los anunciantes nos dicen que Pinterest es seguro para las marcas en comparación con otras plataformas de Internet para consumidores. Y nos hemos beneficiado de esto en el tercer trimestre”.

Pero la relativa inestabilidad de la plataforma de anuncios de Facebook también podría influir en el crecimiento de la publicidad de Pinterest y Snapchat.

Mientras tanto, de vuelta en Facebook, “[E] ste definitivamente hace que los anunciantes se adelanten mucho a la creación de anuncios a medida que nos acercamos al Black Friday y al Cyber ​​Monday”, dijo Johnson.

Fuente y fotos: https://searchengineland.com/more-facebook-ads-bugs-unnerve-advertisers-ahead-of-black-friday-cyber-monday-343557