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Ocho emprendedores comparten la lección de comunicación más impactante que han aprendido

Pregúntele a cualquier emprendedor exitoso cuál es la clave para ser un líder fuerte y probablemente le dirá lo mismo: comunicación.

Desde asegurarse de que todos estén en la misma página hasta garantizar que se entiendan todas las directivas, una comunicación sólida y clara es la piedra angular de la administración y gestión de una empresa.

Los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores han dedicado toda su carrera a perfeccionar sus habilidades de comunicación, que fueron útiles en numerosas ocasiones a lo largo de sus viajes.

Se le pidió a un panel que compartiera las lecciones de comunicación más impactantes que aprendieron en sus carreras. Esto es lo que tenían que decir:

1. Sé tú mismo

Para aquellos que luchan por comunicarse con otros, tienen miedo de compartir sus ideas por miedo a ser juzgados o tienen miedo de decir lo que piensan porque no quieren cometer un error, deben recordar ser ustedes mismos. La falta de confianza en uno mismo afectará negativamente sus habilidades de comunicación. Pero, si cree en sí mismo y no tiene miedo de ser uno mismo frente a los demás, su autoestima crecerá y sus habilidades de comunicación florecerán junto con ella. Además, cuando te comunicas y muestras tu verdadero yo, es más probable que hagas una conexión fuerte con las personas con las que estás hablando. – Stephanie Wells, Formidable Forms

2. Sobre comunicarse es mejor que sub comunicarse

Uno de los aspectos más importantes del liderazgo es la comunicación adecuada. He visto cometer errores costosos simplemente porque dos partes no se entendieron. Yo mismo he cometido este error y, desde entonces, me he comprometido con las siguientes tres reglas de comunicación en los negocios: Primero, entienda lo que está tratando de decir. Esto puede parecer obvio, pero a menudo tratamos de comunicar cosas que no hemos pensado a través de nosotros mismos. En segundo lugar, haga que quienquiera que esté hablando reitere lo que acaba de comunicarles. Esto va en ambos sentidos: siempre comunica algo que alguien te haya dicho. Tercero, asegúrese de mantener su comunicación verbal por escrito. Una conversación telefónica o en persona siempre debe seguir con un correo electrónico escrito reiterando lo que se discutió. – Victoria Brodsky, BlockchainBTM Inc

3. Sea claro y directo

He aprendido a ser claro y directo en todas las comunicaciones con todos los interesados ​​para evitar problemas de comunicación o expectativas. Cuando no está claro, es fácil para la otra persona o parte interpretar mal su mensaje. Es mejor tener cinco conversaciones para comunicar su mensaje en lugar de tener una conversación en la que la otra persona o parte adivine lo que está preguntando. – Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

4. Pide lo que quieras

En el espíritu de ser complaciente, muchas mujeres usan un lenguaje que minimiza sutilmente la importancia de sus mensajes. Por ejemplo, enviando un correo electrónico que dice: “Me preguntaba si había completado el informe”. tiene un significado muy diferente a “Estoy revisando el estado del informe, ya que debe completarse al final del día”. Uno puede sonar “mejor”, pero hace que la tarea suene como una opción. Recomiendo la extensión de Chrome “Just Not Sorry” para captar un lenguaje similar en sus correos electrónicos. En cambio, cuando se comunique, sea directo y conciso. Todos tenemos diferentes estilos de comunicación, por lo que para evitar la falta de comunicación, es mejor optar por una comunicación excesiva. Es aún mejor si puede hacer un seguimiento con un correo electrónico después de la discusión para confirmar que todos están en la misma página. – Chelsea Rivera, patas honestas

5. El objetivo es entender

Cada persona quiere ser escuchada y sentir que se la comprende, por lo que la pregunta siempre es ¿cómo encontramos una manera de comunicarnos para que ambos seamos entendidos? Para entender a alguien más, debes construir una relación con ellos. Eso se logra haciendo preguntas reflexivas y escuchando sus respuestas. Luego, encuentre una manera de hablarles en palabras e historias que entiendan. Por ejemplo, si estoy hablando con alguien altamente técnico, usaré términos muy técnicos. Sin embargo, si la persona con la que estoy hablando no es técnica, usaré analogías que coincidan con los antecedentes de esa persona para ayudarles a comprender lo que estoy comunicando. Esto ayuda a que la relación crezca porque ambos sienten que el otro los “atrapa”. – Monica Snyder, Birdsong

6. Habla la verdad con amor

Uno de los principales valores de comunicación en mi empresa es que hablamos la verdad (honestidad) con amor (amabilidad). Cuando se trata de proyectos difíciles, es posible que tengamos que identificar lo que no funciona o dónde se encuentra el problema: se lo debemos a nuestros clientes para ser honestos. Pero la franqueza también puede ser amable. A nadie le encanta escuchar comentarios o análisis negativos, pero moderar las malas noticias con cariño hace una gran diferencia. Como marca, también nos distingue de estar dispuestos a tener esas conversaciones difíciles porque nos preocupamos por el negocio, los clientes y la comunidad, y no rehuimos esa responsabilidad. Como líder, es posible que deba despedir a un empleado de bajo rendimiento, discutir por qué el mensaje de marketing no se convirtió, lidiar con el estado de sus finanzas y administrar clientes insatisfechos. Habla la verdad con amor. – Kelly Azevedo, Ella tiene sistemas

7. No te desvíes de tu verdadero significado

Cuando se trata de dar retroalimentación o recibirla, la franqueza es el mejor enfoque. Cortar la pelusa y los bocadillos de cumplido. Desviarse solo enturbia las aguas y esconde el verdadero significado en su mensaje. Puede ser difícil, pero es una necesidad de comunicarse con cualquier persona, ya sea un informe directo o un inversor. Cuando ocultas tu significado real entre lo que realmente estás diciendo, por ejemplo, de una manera pasivo-agresiva, tu mensaje puede perderse. Tanto usted como la persona con la que estaba hablando terminan la conversación más confundidos que cuando comenzó. Ser comunicativo y directo lo llevará a un lugar de comprensión mutua mucho más rápido que tratar de decir cinco cosas a la vez para evitar herir los sentimientos de alguien o evitar una situación incómoda por completo. – Suneera Madhani, Fattmerchant

8. Necesitas comunicar tus límites

Cada individuo tiene diferentes expectativas en términos de límites en torno a la comunicación. He aprendido que necesito ser consciente y comunicar mis límites, especialmente a los clientes. Por ejemplo, como regla general, prefiero la comunicación comercial a través del correo electrónico. Ocasionalmente, habrá una razón para los mensajes de texto. Pero trato de dirigir tanta comunicación al correo electrónico como sea posible para poder contener esa comunicación y responder de manera efectiva. También establezco expectativas sobre cuándo responderé a los mensajes, que generalmente es de lunes a viernes durante el horario comercial. La mayoría de las personas están de acuerdo con las reglas que estableces. Pero si no los comunica, puede terminar sintiéndose frustrado porque sus límites están siendo violados o ansiosos de que la gente piense que los está ignorando. – Elizabeth Grace Saunders, Real Life E®

Fuente y foto: https://www.forbes.com/sites/yec/2019/10/08/eight-entrepreneurs-share-the-most-impactful-communication-lesson-theyve-learned/